Kullanıcı Sözleşmesi

5 Eylül 2025

CreatorFab

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), CreatorFab (“Platform”) ile Platform’a üye olan gerçek veya tüzel kişiler (birlikte “Kullanıcı” veya tekil olarak “Marka” / “Üretici”) arasındaki hizmet kullanım şartlarını düzenler. Platforma kayıt olarak veya Platformu kullanarak bu Sözleşme’yi kabul etmiş olursunuz.

1. Tanımlar

Platform: CreatorFab ve bu hizmete erişim sağlayan web sitesi/uygulamayı ifade eder.
Marka: Platform üzerinden içerik siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir.
Üretici: Platform üzerinden içerik üreten ve iş alan kişi/hesaptır.
İş / Sipariş: Marka tarafından oluşturulan içerik talebi veya kampanya ilanıdır.
Eşleştirme / Matching: Platform’un iş ilanları ile uygun üreticileri belirleme sürecidir.

2. Hizmetin Kapsamı

Platform, markalar ile içerik üreticilerini buluşturan, kampanya ve içerik siparişi yönetimini sağlayan bir pazaryeri hizmeti sunar. Platform aracılık hizmeti verir; Marka ile Üretici arasındaki iş ilişkisinin tarafı değildir. Platform, ödeme altyapısı, dosya depolama, iletişim ve süreç takibi gibi teknik hizmetleri sağlar.

3. Kayıt, Hesap ve Doğruluk Yükümlülüğü

Kullanıcılar kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür.
Kullanıcı hesap bilgileri gizli tutulmalı, hesap başkalarıyla paylaşılmamalıdır. Hesaptan yapılan tüm işlemler Kullanıcı sorumluluğundadır.
Sahte veya yanıltıcı bilgi veren kullanıcıların hesapları Platform tarafından askıya alınabilir veya kapatılabilir.

4. Ücretlendirme, Komisyon ve Ödemeler

Platformun gelir modeli; markalar tarafından ödenen hizmet ücretleri ve başarılı işlemler üzerinden alınan komisyonlardır. Komisyon oranları ve ödeme koşulları Platformda ilan edilir.
Marka, sipariş için belirtilen ücreti ödemezse ilgili sipariş işleme alınmaz. Ödemeler güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla ilgili sorunlarda Platform, kullanıcıya bankacılık/ödeme sağlayıcısı ile çözüm için yardımcı olur; ancak ödeme sağlayıcıları kaynaklı gecikme veya iade durumlarına ilişkin sorumluluk ödeme sağlayıcısına aittir.
Ödemeler ve iade politikaları sipariş türüne göre değişir; detaylar sipariş oluşturulurken açıkça belirtilir.

5. İş Süreci, Onay ve Teslimat

Marka sipariş açar; Üreticiler başvurur veya Platform tarafından eşleştirme yapılır.
Üretici içerik teslim ettiğinde Marka onay süreçlerini başlatır. Onay sonrası ödeme serbest bırakılır.
Onay süresi içinde itiraz, düzeltme veya revize talepleri süreçte belirtilen kurallar çerçevesinde ele alınır.
İşin teslim edilmemesi, gecikme veya düşük kalite iddialarında Platform öncelikle arabuluculuk sağlar. Tarafların uzlaşamaması halinde Platform belirlenen çözüm mekanizmalarını uygulayabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Üreticinin Platformda yüklediği içeriklerin fikri mülkiyet hakları, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça üreticide kalır. Marka ile Üretici arasındaki teslim ve kullanım hakları sipariş şartlarında açıkça tanımlanmalıdır.
Marka, sipariş şartlarında belirtilen lisans ve kullanım haklarını elde eder. Üretici, içeriğin üçüncü taraf haklarını (müzik, görsel, marka kullanımı vb.) ihlal etmediğini beyan ve garanti eder.
Fikri mülkiyet ihlali iddialarında sorumluluk ihlali gerçekleştiren tarafa aittir. Platform gerekli gördüğünde içeriği yayından kaldırma veya erişimi sınırlama hakkına sahiptir.

7. İçerik Kuralları ve Yasaklı İçerik

Kullanıcılar, hukuka aykırı, ahlaka aykırı, nefret söylemi içeren, şiddeti öven, telif hakkı ihlali veya kişisel verileri izinsiz ifşa eden içerik paylaşamaz.
Platform, şüpheli veya ihlal içeren içerikleri bildirildiklerinde inceleyip gerekli önlemleri alır; ihlal tespiti halinde içeriği kaldırma, hesabı askıya alma veya kapatma yetkisine sahiptir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, aracı hizmet sağlamakta olup Marka ile Üretici arasındaki ticari anlaşmazlıkların tarafı değildir. Bu anlaşmazlıklardan doğan doğrudan zararlar taraflar arasında çözülür.
Platform, hizmetin sürekli, kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Teknik arıza, bakım, üçüncü taraf servis kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek zararlar için Platformun sorumluluğu, kusur ve zararın türü gözetilerek kanunda belirtilen sınırlar çerçevesindedir.
Platformun doğrudan kusurundan kaynaklanan maddi zararların tazmini, Sözleşme tarihinden itibaren en fazla 6 (altı) aylık işlem bedeli ile sınırlıdır.

9. Tazminat Yükümlülüğü

Kullanıcılar, Platformun üçüncü şahıslardan doğabilecek taleplere karşı korunması amacıyla; Platformun, kullanıcı ihlallerinden kaynaklanan zararlardan, taleplerden, dava giderlerinden ve makul avukat ücretlerinden tazmin edilmesini sağlar.

10. Veri Koruma ve KVKK

Platformun kişisel verileri işleme esasları Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır. Kullanıcılar, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki haklarını Gizlilik Politikası'nda belirtilen yöntemlerle kullanabilirler. Veri sorumlusu ile ilgili iletişim: team@creatorfab.com

11. Hesapların Askıya Alınması ve Fesih

Platform, Sözleşme’ye veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranan kullanıcı hesaplarını bildirimde bulunarak veya bildirimde bulunmadan askıya alabilir veya feshedebilir.
Hesap feshi halinde Platform, kullanıcının talep ettiği şekilde hesap verilerinin teslimi veya silinmesine ilişkin prosedürleri uygulayacaktır. Hesap kapatma/işlem sonrası geri dönüşler Platformun takdirine bağlıdır.

12. Mücbir Sebep

Doğal afetler, savaş, grev, elektronik kesintiler, resmi makam engellemeleri veya tarafların kontrolü dışındaki diğer olağanüstü haller (mücbir sebepler) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu değildir. Mücbir sebep hali devam ettiği sürece ilgili yükümlülükler askıya alınır.

13. Sözleşme Değişiklikleri

Platform, bu Sözleşme’yi gerektiğinde değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler Platformda ilan edildiği tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcıya ayrıca e-posta ile bildirim yapılır. Kullanıcı değişiklikleri kabul etmezse hesabını kapatabilir; aksi halde güncellenmiş Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; aksi yazılı kararla belirlenmedikçe bu hüküm uygulanır.

15. İletişim

Her türlü soru, bildirim veya talep için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: team@creatorfab.com

16. Yürürlük

Bu Sözleşme, kullanıcı tarafından kabul edildiği anda yürürlüğe girer.